1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng/doanh nghiệp nhằm:
- Tư vấn giải pháp điện – tự động hóa phù hợp
- Báo giá, triển khai dự án và nghiệm thu hệ thống
- Hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì, bảo hành
- Cung cấp thông tin sản phẩm, công nghệ mới (khi khách hàng đồng ý)
Thông tin có thể bao gồm:
- Họ tên, số điện thoại, email
- Tên công ty/đơn vị
- Địa chỉ công trình, nhà máy
- Thông tin kỹ thuật liên quan (bản vẽ, sơ đồ, thông số hệ thống…)
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng trong nội bộ để:
- Thiết kế, triển khai và vận hành hệ thống điện – tự động hóa
- Liên hệ trong quá trình làm việc, hỗ trợ kỹ thuật
- Lưu trữ hồ sơ dự án, phục vụ bảo trì – nâng cấp sau này
Chúng tôi cam kết:
- Không tiết lộ thông tin dự án, bản vẽ kỹ thuật cho bên thứ ba
- Không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích thương mại khác khi chưa được đồng ý
Ngoại trừ các trường hợp:
- Có sự đồng ý từ khách hàng
- Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền
3. Bảo mật thông tin kỹ thuật & dự án
Đối với lĩnh vực điện – tự động hóa, chúng tôi đặc biệt chú trọng:
- Bảo mật bản vẽ thiết kế, sơ đồ điện, PLC/SCADA
- Bảo mật cấu hình hệ thống, dữ liệu vận hành (nếu có)
- Giới hạn quyền truy cập thông tin theo từng nhân sự/dự án
Các dữ liệu nhạy cảm sẽ:
- Chỉ được chia sẻ trong phạm vi phục vụ dự án
- Được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin được lưu trữ:
- Trong suốt thời gian thực hiện dự án
- Và sau đó để phục vụ bảo hành, bảo trì, nâng cấp hệ thống
Khách hàng có thể yêu cầu xóa hoặc ẩn thông tin khi không còn nhu cầu hợp tác.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng/doanh nghiệp có quyền:
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa thông tin đã cung cấp
- Yêu cầu không sử dụng thông tin cho mục đích marketing
- Yêu cầu bảo mật riêng đối với tài liệu kỹ thuật, dự án
6. Cam kết bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp:
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo phân quyền
- Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống an toàn
- Đào tạo nhân sự về bảo mật thông tin
Tuy nhiên, chúng tôi cũng khuyến nghị khách hàng:
- Không chia sẻ thông tin nhạy cảm qua các kênh không an toàn
- Chủ động phối hợp trong việc bảo mật dữ liệu dự án
7. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:
8. Cập nhật chính sách
Chính sách có thể được điều chỉnh để phù hợp với thực tế triển khai và quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được cập nhật trên website.
